Cumplimiento normativo
Normatividad DOF 2022 — Lo que las casas de empeño deben cumplir.
En 2022 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la actualización normativa que rige la operación de las casas de empeño en México, con nuevas obligaciones en materia de transparencia, protección al consumidor y profesionalización del personal.
Contexto de la publicación
La actualización busca fortalecer la protección al consumidor, reducir prácticas indebidas en el mutuo con garantía prendaria y profesionalizar al personal que ejecuta las valuaciones y la operación diaria.
Publicación oficial: consultar en el DOF ↗
Obligaciones principales
- ·Registro y vigencia en el RPCE de PROFECO.
- ·Personal capacitado y certificado en estándares de competencia aplicables.
- ·Contratos de adhesión revisados y transparentes.
- ·Publicación clara de tasas, comisiones y política de refrendo/desempeño.
- ·Controles anti lavado de dinero y protección de datos personales.
¿Cómo se demuestra el cumplimiento?
Mediante evidencia documental frente a PROFECO y, en el caso del personal, con certificados oficiales del SEP-CONOCER en los estándares EC0664 y EC0865. Sin estos certificados, la operación queda expuesta a observaciones, sanciones y a la eventual pérdida del registro en el RPCE.
Cómo te acompaña PRENDARIA
- ·Diagnóstico regulatorio de tu operación.
- ·Plan de capacitación y certificación por sucursal.
- ·Evaluadores acreditados y centros autorizados CONOCER.
- ·Seguimiento hasta la emisión del certificado y su registro.
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